Política de privacidad y protección de datos personales - DPP

La nueva ley de la Unión Europea sobre la protección de datos personales, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), entró en vigor el 25 de mayo de 2016 y comenzó a aplicarse a partir del 25 de mayo de 2018. Esta ley representa el cambio más significativo en la protección de datos personales en los últimos 20 años y tiene objetivos que van mucho más allá de la mera protección de la privacidad.

 

La protección de los datos personales es importante para nosotros; por lo tanto, prestamos especial atención a la protección de la privacidad de los visitantes que acceden al sitio web http://www.famousroses.es/, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo  de 27 de abril de 2016  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "GDPR").

 

Te rogamos que prestes especial atención a la lectura de la siguiente Política (en adelante, "DPP") para comprender cómo se tratarán tus informaciones personales (“datos personales”).

 

El DPP explica las prácticas en línea de Famous Roses con respecto a la aplicación de las disposiciones del GDPR, así como los derechos que le asisten en relación con el uso de sus informaciones a través del sitio web de Famous Roses.

 

El tratamiento de datos personales realizado por Famous Roses siempre se llevará a cabo de conformidad con las disposiciones del GDPR y las regulaciones específicas de protección de datos personales de cada país en el que opera Famous Roses.

 

A través del DPP, Famous Roses desea informar a los visitantes sobre la naturaleza de los datos personales que recopilamos y procesamos, así como sobre los fines del procesamiento. Además, los visitantes del sitio web son informados a través del DPP acerca de los derechos que les corresponden.



¿QUIÉNES SOMOS?

 

Somos FAMOUS ROSES SRL, una sociedad con domicilio social en Bucarest, Bulevardul Banu Manta 18, Sector - 3, Código postal: 032163, con número de registro en el Registro Mercantil J40/5704/2002 y número de identificación fiscal único RO14742549. Nuestro lugar de trabajo se encuentra en la localidad de Sannicolau Roman 477, condado de Bihor. Nuestro representante legal es el administrador Buhna Viaceslav.

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

 

"Datos personales" son cualquier información o datos que pueden identificarte directamente (por ejemplo, tu nombre) o indirectamente (por ejemplo, a través un número de identificación único). Esto incluye datos personales como direcciones de correo electrónico, domicilio, número de teléfono móvil, nombre de usuario, fotos de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, información financiera y datos sobre la situación financiera. También podría incluir identificadores numéricos únicos, como la dirección IP de tu ordenador o la dirección MAC de tu dispositivo móvil, así como cookies.

 

 

¿QUÉ SIGNIFICA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

 

Con la expresión "tratamiento" nos referimos a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas en datos personales o conjuntos de datos personales, con o sin el uso de medios automatizados, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otra manera, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.



OPERADOR DE DATOS PERSONALES

 

El operador de datos personales (en adelante "el operador") es FAMOUS ROSES SRL (Famous Roses).

 

 

RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

 

Famous Roses, en calidad de operador, ha designado al Sr. Viaceslav BUHNA como el Responsable de Protección de Datos (en adelante "DPO"), con la obligación de verificar el cumplimiento de las disposiciones del GDPR en las operaciones de procesamiento de datos realizadas por el operador y de representar al operador en relación con las personas afectadas y la Autoridad de Supervisión.

 

Las personas afectadas tienen la posibilidad de dirigirse en cualquier momento directamente al DPO con respecto a cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación:

 

Nombre del DPO: Viaceslav BUHNA

Correo electrónico del DPO: info@famousroses.eu

Teléfono del DPO: 0751 269 077

Dirección de correspondencia del DPO: FAMOUS ROSES SRL , Bucarest, Bulevardul Banu Manta 18 Código postal: 032163

 

 

QUÉ DATOS PROCESAMOS

 

www.famousroses.es recopilará información o datos que permitan la identificación de personas físicas (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico). Estos datos son necesarios para poder recibir el pago de los pedidos a través de los procesadores de pagos y entregar los productos solicitados. Además, www.famousroses.es recopilará la dirección IP como datos de tráfico.



PRINCIPIOS SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

 

Famous Roses se compromete a cumplir los principios de protección de datos personales (en adelante, "Principios") establecidos por el GDPR, para asegurar que todos los datos sean:

Procesados de manera justa, legal y transparente.

Recopilados con fines específicos, explícitos y legítimos.

Adecuados, relevantes y limitados en relación con los fines para los que se procesan.

Precisos y actualizados.

Retenidos en una forma que no permita la identificación de las personas afectadas durante más tiempo del necesario en relación con el propósito del procesamiento.

Procesados de acuerdo con los derechos de la persona afectada, de manera que garantice una seguridad adecuada en el procesamiento, de modo que los datos sean íntegros, confidenciales y disponibles.

 

 

BASE LEGAL Y PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Con el fin de celebrar y ejecutar contratos - Según el artículo 6, párrafo 1, letra b) del GDPR, se pueden procesar datos personales con el propósito de celebrar o ejecutar un contrato. Para poder ofrecerte nuestros productos, necesitamos procesar datos personales que te pertenecen.

 

Para cumplir con obligaciones legales - Según el artículo 6, párrafo 1, letra c) del GDPR, se pueden procesar datos personales con el propósito de cumplir con obligaciones legales. Solicitamos una serie de datos personales, incluido, en ciertas situaciones, el número de identificación personal, con el fin de cumplir con las obligaciones impuestas por las autoridades fiscales en relación con la facturación y los informes a las autoridades fiscales.

 

Con fines de marketing - Según el artículo 6, párrafo 1, letra a) del GDPR, se pueden procesar datos personales si la persona afectada ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.

 



NEWSLETTER

 

Si te has suscrito en la sección de Newsletter de Famous Roses, tus datos personales serán utilizados exclusivamente para enviarte información de marketing sobre los productos y servicios de Famous Roses, ofertas y/o promociones, noticias, próximas campañas, o invitaciones a eventos organizados por Famous Roses durante un período específico.

 

Tus datos personales serán eliminados de inmediato cuando se cancele la suscripción a la sección de Newsletter de Famous Roses.

 

Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace adjunto en el Newsletter recibido o mediante una solicitud por escrito dirigida al Responsable de Protección de Datos de Famous Roses.

 

Famous Roses se reserva el derecho de seleccionar a las personas a las que enviará newsletters y/o alertas, así como el derecho de eliminar de su base de datos a cualquier Miembro o Cliente que haya dado previamente su consentimiento para recibir newsletters y/o alertas, sin ningún compromiso posterior por parte de Famous Roses ni notificación previa.

 

 

PROCESAMIENTO DEL FORMULARIO DE CONTACTO

 

Famous Roses utilizará la información que proporciones en la sección correspondiente de contacto en el sitio web exclusivamente para procesar tu solicitud.

 

Al proporcionar cualquier dato personal a través del sitio web www.famousroses.es, comprendes y aceptas que tus datos serán procesados de acuerdo con las disposiciones de la Política de Privacidad de Famous Roses.

 

Ten en cuenta que para procesar tus solicitudes enviadas a través de la sección de contacto del sitio web, en ciertas circunstancias, podríamos estar obligados a divulgar tus datos a los socios con los que Famous Roses colabora y/o a otros proveedores de servicios terceros de Famous Roses.

 

Sin embargo, Famous Roses ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la transferencia de datos, así como el procesamiento de tus datos por parte de las entidades mencionadas anteriormente de acuerdo con los requisitos del GDPR.

 

Tus datos personales solo serán transmitidos a otras entidades (terceros) con tu consentimiento expreso, excepto en los casos en que exista una obligación legal para que Famous Roses lo haga.

 

Famous Roses se compromete a no procesar los datos personales proporcionados para ningún propósito distinto a aquel para el que se hayan enviado, excepto en los casos en que tenga tu consentimiento expreso para utilizarlos con otros fines.



DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

 

Los datos personales procesados a través del sitio web www.famousroses.es solo se divulgarán y/o transferirán a terceros si existe tu consentimiento expreso para hacerlo, excepto en los casos en que Famous Roses tenga una obligación legal/contractual para proceder de esta manera.

 

Ten en cuenta que en ciertas circunstancias podríamos tener la obligación de divulgar tus datos personales a socios con los que Famous Roses colabora y/o a otros proveedores de servicios terceros de Famous Roses.

 

Los terceros que tienen acceso a los datos incluyen: empresas de entrega, procesadores de pagos, servicios de marketing por correo electrónico, empresas de marketing en línea, Google, Facebook, Yahoo.

 

 

TRATAMIENTO DE DATOS POR TERCEROS, OTROS SITIOS WEB Y PATROCINADORES

 

El sitio web www.famousroses.es puede contener en algún momento enlaces a otros sitios web cuyas políticas de procesamiento de datos pueden ser diferentes de las de Famous Roses.

 

Ten en cuenta y consulta las políticas de protección de datos personales de estos otros sitios web, ya que Famous Roses no asume responsabilidad por la información enviada o recopilada por ellos.

 

 

TRATAMIENTO AUTOMÁTICO DE DATOS. COOKIES

 

El sitio web www.famousroses.es utiliza identificadores tipo Cookie. Las cookies utilizadas por Famous Roses.eu (propias o de terceros) incluyen: Google, Google Analytics, Facebook, Facebook Login, Remarketing, zopim, trusted, globessl, pinterest, clicktale, profitshare, facebook, plusone, google experiments, twitter, adwords, retargeting. En este sentido, puedes consultar nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web, y ejercer tu derecho a desactivar las cookies, como se indica a continuación.

 



PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

 

Famous Roses puede retener los datos procesados durante diferentes períodos de tiempo, considerados razonables, de acuerdo con los propósitos mencionados anteriormente. Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito por el cual tenemos los datos, para satisfacer tus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

 

Para determinar cuánto tiempo se pueden retener tus datos, utilizamos los siguientes criterios:

 

Cuando compras productos y servicios, mantenemos tus datos personales durante la duración de nuestra relación contractual.

 

Si participas en una oferta promocional, mantenemos tus datos personales durante el período de la oferta.

 

Si contactas con nosotros para alguna pregunta, mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para procesar tus preguntas, pero no más de 5 años desde la última correspondencia enviada.

 

Si creas una cuenta, mantenemos tus datos personales hasta que solicites su eliminación o después de un período de inactividad (sin interacción activa con nuestras marcas) definido de acuerdo con las regulaciones y directrices locales. En este sentido, ten en cuenta que los datos procesados para este propósito se eliminarán después de 5 años desde la última interacción con tu cuenta (por ejemplo, inicio de sesión en tu cuenta).

 

Si has dado tu consentimiento para fines de marketing, mantenemos tus datos personales hasta que te des de baja o solicites su eliminación, o después de un período de inactividad (sin interacción activa con nuestras marcas) definido de acuerdo con las regulaciones y directrices locales. En este sentido, ten en cuenta que los datos almacenados en nuestras bases de datos con el propósito de comunicaciones de marketing directo se eliminan de estos registros después de 5 años desde la última interacción contigo.

 

Si se almacenan cookies en tu ordenador, las retendremos durante el tiempo que sea necesario para que cumplan sus objetivos (por ejemplo, durante una sesión para las cookies del carrito de compras o las cookies de identificación de sesión) y durante un período definido de acuerdo con las regulaciones y directrices locales. En este sentido, ten en cuenta que los datos procesados a través de cookies utilizadas para proporcionar publicidad en línea basada en el comportamiento, para personalizar nuestros servicios y para permitir la distribución de nuestro contenido en sitios de redes sociales (botones de compartir destinados a mostrar el sitio), se retendrán por un máximo de 5 años a partir de la fecha de recopilación, según su consentimiento.




DERECHOS DE LAS PERSONAS AFECTADAS

 

De acuerdo con el GDPR, tienes una serie de derechos con respecto a los datos personales que Famous Roses procesa:

 

Derecho de acceso a los datos procesados: Tienes el derecho de acceder a los datos personales que tenemos. La primera provisión de información se realizará de forma gratuita. Si necesitas copias de la información ya proporcionada, es posible que se te cobre una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos de proporcionar la información. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetidas pueden no recibir respuesta.

 

Derecho a la rectificación de datos: Tienes el derecho de solicitar que tus datos sean corregidos si son inexactos o están desactualizados y/o que se completen si están incompletos. Si tienes una cuenta, puede ser más fácil corregir tus propios datos a través de la función "Mi cuenta".

 

Derecho a borrar los datos (“el derecho al olvido”): En algunos casos, tienes derecho a conseguir la eliminación o destrucción de tus Datos. Este no es un derecho absoluto, ya que a veces podemos estar obligados a retener tus Datos por razones legales o jurídicas.

 

Derecho a la restricción del procesamiento: Tienes derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus Datos. Esto significa que el procesamiento de tus Datos se limita para que podamos retenerlos, pero no utilizarlos ni procesarlos. Este derecho se aplica en circunstancias específicas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos, a saber:

  • La exactitud de los Datos es impugnada por la persona afectada (es decir, por ti) durante un período que permita al responsable del tratamiento (es decir, Famous Roses) verificar la exactitud de los Datos.
  • El procesamiento es ilegal y la persona afectada (es decir, tú) se opone a la eliminación de los Datos y solicita en su lugar la restricción de su uso.
  • El responsable del tratamiento (por ejemplo, Famous Roses) ya no necesita los Datos para fines de procesamiento, pero la persona afectada (es decir, tú) los solicita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • La persona afectada (es decir, tú) ha objetado el procesamiento basado en motivos legítimos por parte del responsable del tratamiento (en este caso, Famous Roses) mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del tratamiento (Famous Roses) prevalecen sobre los de la persona afectada (es decir, tú).

 

 







Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a mover, copiar o transferir tus datos personales de una base de datos a otra. Esto se aplica a los datos que proporcionaste cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo de manera automatizada.

 

Derecho de oposición: Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales cuando dicho procesamiento se base en un interés legítimo.

 

Derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento: Tienes derecho a retirar tu consentimiento con respecto al procesamiento de tus datos personales cuando dicho procesamiento se base en tu consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

 

Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente: Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia para impugnar las prácticas de protección de datos proporcionadas por Famous Roses.

 

Derecho de oposición al marketing directo: Puedes darte de baja o renunciar a la comunicación de marketing directo en cualquier momento. Es más fácil hacerlo haciendo clic en el enlace "darse de baja" en cualquier correo electrónico o comunicación que te enviemos.

 

Derecho de oposición al procesamiento de datos en interés público o en intereses legítimos propios o de terceros: Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos cuando se basa en un interés legítimo.


Derecho a desactivar Cookies: Tienes derecho a desactivar las cookies. Por lo general, los navegadores de internet están configurados por defecto para aceptar cookies, pero puedes ajustar esta configuración fácilmente cambiando la configuración de tu navegador. Muchas cookies se utilizan para mejorar el uso o la funcionalidad de los sitios web/aplicaciones; por lo tanto, desactivar las cookies podría impedirte utilizar ciertas partes de nuestros sitios web o aplicaciones, como se detalla en la tabla de cookies correspondiente. Si deseas restringir o bloquear todas las cookies establecidas por nuestros sitios web/aplicaciones (lo que podría impedirte usar ciertas partes del sitio) o cualquier otro sitio/aplicación, puedes hacerlo a través de la configuración de tu navegador. La función de ayuda de tu navegador te indicará cómo hacerlo. Para obtener más información, consulta los siguientes enlaces: http://www.aboutcookies.org/.

 

Recuerda que siempre puedes ejercer estos derechos en relación con tus datos personales procesados por Famous Roses presentando una solicitud al Responsable de Protección de Datos (DPO) de Famous Roses. En algunas situaciones, es posible que se te solicite proporcionar una prueba de tu identidad.



SOLICITUDES LEGALES

 

Accedemos, conservamos y proporcionamos tu información a las autoridades reguladoras, a las fuerzas del orden u otras entidades:

 

En respuesta a una solicitud legal, cuando creemos de buena fe que la ley nos lo exige. También es posible que respondamos a solicitudes legales cuando consideramos de buena fe que la respuesta requerida por las leyes de esa jurisdicción afecta a los usuarios en esa jurisdicción y cumple con los estándares internacionalmente reconocidos.

 

Cuando creemos de buena fe que es necesario para: detectar, prevenir y responder a actos de fraude, uso no autorizado de cualquier material de nuestra propiedad, violaciones de nuestros términos o políticas u otras actividades dañinas o ilegales, para protegernos a nosotros mismos (incluyendo nuestros derechos, propiedades o materiales), a ti y a otros, incluyendo en investigaciones o investigaciones de autoridades reguladoras, o para prevenir una muerte o lesión corporal inminente. Por ejemplo, si es relevante, proporcionamos información y recibimos información de terceros sobre la confiabilidad de tu cuenta para prevenir fraudes, abusos y otras actividades perjudiciales dentro y fuera de nuestros materiales.

 

La información que recibimos sobre ti puede ser accesible y almacenada durante un período más largo cuando esté sujeta a una solicitud legal o a una obligación legal, una investigación gubernamental o investigaciones sobre posibles violaciones de nuestros términos o políticas, o en otros casos para prevenir daños.

 

 

RELACIONES CON OTROS OPERADORES

 

En función del contexto, podríamos encontrarnos en la situación de necesitar proporcionar información a un nivel superior, tanto a nivel global como interno o externo, a nuestros socios y a aquellos con los que compartimos datos cumpliendo con el Reglamento antes mencionado, con el fin de garantizar la prestación de servicios lo más profesionales posible. La información controlada por Famous Roses podría ser transferida, transmitida o almacenada y procesada en la UE o en otros países distintos al país en el que resides, con los fines descritos en esta política. Estas transferencias de datos son necesarias para poder proporcionar servicios al más alto nivel, así como para seguir brindándote nuestros materiales al más alto nivel profesional. Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y nos basamos en decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea con respecto a ciertos países, según corresponda, en lo que respecta a las transferencias de datos del EEE a los Estados Unidos y a otros países.

 

 

SEGURIDAD DEL PROCESAMIENTO

 

Famous Roses ha adoptado medidas técnicas y organizativas para el procesamiento de datos, actualizadas de acuerdo con los requisitos del RGPD, con el fin de proteger tus datos personales contra cualquier intento de acceso no autorizado, uso indebido o divulgación, modificación no autorizada, destrucción o pérdida accidental. Todos los empleados y colaboradores de Famous Roses, así como cualquier tercero que actúe en nombre de Famous Roses, están obligados a respetar la confidencialidad de su información y los requisitos del RGPD, de acuerdo con las disposiciones de esta Política.



EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

El sitio web www.famousroses.es puede contener enlaces a otros sitios web y/o páginas web que no son propiedad de Famous Roses. Famous Roses no asume ninguna responsabilidad por el contenido de estos sitios web y, por lo tanto, no se hace responsable del contenido, la publicidad, los bienes, los servicios, el software, la información u otros materiales disponibles en o a través de estos sitios web. Famous Roses no será responsable de la pérdida de datos personales, de ningún efecto negativo en los datos personales de los visitantes ni de ningún otro daño moral y/o patrimonial causado por el acceso a dichos sitios web.

 

 

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Ten en cuenta que esta Política puede estar sujeta a cambios periódicos mediante la actualización del sitio web www.famousroses.es.

 

¿Cómo te informaremos sobre los cambios en esta Política?

 

Te enviaremos una notificación antes de realizar cualquier cambio en esta Política y te brindaremos la oportunidad de revisar la Política de Protección y Procesamiento de Datos revisada antes de optar por continuar utilizando nuestros materiales.

 

Te recomendamos que no continúes utilizando el sitio web www.famousroses.es si no estás de acuerdo con dichos cambios. También te recomendamos que consultes esta página para cualquier actualización.

 

Los términos de la Política DPP se interpretan de acuerdo con la legislación aplicable.

 


PROTECCIÓN DE DATOS

 

La información sobre tu tarjeta de crédito o débito es la información más sensible que proporcionas. Para proteger tu privacidad, no almacenamos ni conservamos la información de las tarjetas en nuestro sitio web. El procesamiento de tarjetas de crédito se realiza en un servidor altamente seguro propiedad de Stripe.com.

 

El procesamiento de transacciones en línea se lleva a cabo en un servidor extremadamente seguro utilizando la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL).

 

 

CONTACTO

 

Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo tratamos y utilizamos tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contacta con nosotros utilizando los datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO).