Garantía Famous Roses
La calidad excepcional es algo que garantizamos a nuestros clientes cada vez que eligen FAMOUS ROSES. Asimismo, estos se pueden beneficiar de la experiencia y los consejos profesionales de personas que conocen y aman las rosas.
Pero si hay algún motivo de insatisfacción, garantizamos que todo se resolverá de inmediato y siempre a su favor. Porque sabemos que solo así nos recomendarán con gusto a otros apasionados del jardín.
¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA DE FAMOUS ROSES?
Si un rosal ha resultado dañado durante el transporte o no cumple con los estándares de calidad, notifícanoslo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Sólo te pedimos que conserves el embalaje y su contenido.
Garantizamos su adaptación al terreno
Los rosales son plantas vivas y, ocasionalmente, puede haber problemas. Si al recibir un rosal éste cumple con los estándares de calidad pero no se adapta al terreno, lo reemplazamos de forma gratuita. Solo tendrás que pagar el costo del envío por mensajería. Por favor, planta y cuida los rosales siguiendo nuestras instrucciones.
Garantizamos la variedad (color) y la autenticidad (productos originales)
Nuestros rosales son productos originales. Cada planta lleva la etiqueta del fabricante, lo que garantiza la autenticidad y la variedad del rosal. Si el rosal recibido no se corresponde con la variedad especificada, se reemplazará de forma gratuita.
Garantizamos la calidad excepcional
Todos nuestros rosales son de calidad premium. Solicitamos a nuestros proveedores solo rosales de calidad I, los cuales volvemos a clasificar para asegurarnos de que solo entregamos productos de una calidad excepcional. Por lo tanto, las plantas que llegan a tu domicilio están bien desarrolladas, sin ramas rotas, injertos rotos o raíces con problemas.
¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta garantía no se aplica en el caso de complicaciones que no tienen que ver con la calidad de los rosales proporcionados. Nos referimos a condiciones meteorológicas extremas, aplicación incorrecta de fertilizantes o productos químicos para combatir enfermedades y plagas, plantación incorrecta o negligencia.
Por ejemplo, en caso de estar expuestos a temperaturas inferiores a -10°C, si los rosales no están protegidos, muchos de ellos se congelarán. Del mismo modo, en caso de inundaciones y suelos embarrados, las raíces se pudrirán, y en periodos de sequía, si no se les riega adecuadamente, los rosales se secarán.
La garantía de adaptación al terreno y variedad es válida durante 6 meses a partir de la fecha de envío de los rosales.
TUS RESPONSABILIDADES
Cuida estos rosales de acuerdo con nuestras instrucciones.