Devolución o reemplazo de productos

Garantizamos que todos nuestros rosales tienen la más alta calidad y, si se plantan correctamente, tienen una tasa de supervivencia del 100%.

Si un producto no enraíza o no se desarrolla correctamente durante el período de garantía, te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero.

Para ello debes enviarnos un correo electrónico con la siguiente información:

• Etiqueta de cada rosal
• Copia de la orden de compra
• Fotografías de los productos en cuestión o las plantas devueltas

 

Nota: Un producto sólo puede ser reemplazado por otro producto de la misma variedad. No será posible el reemplazo o el reembolso en el caso de plantas que no hayan sido manipuladas o plantadas siguiendo nuestras instrucciones.